Droit de rétractation

Articles personnalisés

Le miroir MAILLUMI est fabriqué avec le prénom et le numéro que vous indiquez lors de la commande. Conformément à l’article L. 221-28, 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Il ne s’applique donc pas à nos miroirs personnalisés.

Veuillez vérifier attentivement la taille, le prénom et le numéro avant de valider votre commande. Si vous souhaitez modifier une information après la commande, contactez-nous dans les meilleurs délais. Nous vérifierons si la modification est encore possible avant le début de la fabrication. Une modification n’est pas garantie.

Défaut ou erreur

Vos droits en cas de défaut de conformité (garantie légale de conformité, voir nos CGV) ne sont pas affectés par l’exclusion du droit de rétractation. C’est notamment le cas si le miroir arrive endommagé, présente un défaut ou ne correspond pas aux informations de votre commande. Merci d’envoyer votre numéro de commande et une description du problème à adamdfsecom@gmail.com. Des photos nous aident à examiner votre demande.

Ne nous renvoyez pas l’article sans nous l’avoir demandé. Nous convenons avec vous de la suite à donner. Vos droits au titre de la garantie légale ne sont pas limités par cette démarche.

Si un droit de rétractation s’applique à votre commande

Si, exceptionnellement, votre commande comportait un article non personnalisé, vous disposeriez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision. Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision de manière dénuée d’ambiguïté (par exemple par e-mail à adamdfsecom@gmail.com). Vous pouvez utiliser le formulaire type ci-dessous, sans que cela soit obligatoire. Vous renvoyez ensuite le bien sans retard excessif et au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision ; les frais directs de renvoi sont à votre charge. Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision, en utilisant le même moyen de paiement que celui de la commande ; nous pouvons différer ce remboursement jusqu’à la réception du bien ou la preuve de son expédition.

Formulaire type de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat et si un droit de rétractation s’applique à votre commande.)

À l’attention de DESFONDS ADAM, entrepreneur individuel (EI), MAILLUMI, 8 Chemin des Crazats, 42160 Andrézieux-Bouthéon, France, adresse e-mail : adamdfsecom@gmail.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Commandé le (*) / reçu le (*) : ……………………
Numéro de commande : ……………………
Nom du (des) consommateur(s) : ……………………
Adresse du (des) consommateur(s) : ……………………
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : ……………………
Date : ……………………

(*) Rayez la mention inutile.